1. Définitions
Pour les besoins de cette politique, les termes suivants sont définis comme suit :
- Données personnelles : Toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
- Traitement : Toute opération ou ensemble d'opérations effectuées sur des données personnelles, qu'elles soient automatisées ou non.
- Responsable du traitement : La personne physique ou morale qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.
- Sous-traitant : Toute personne physique ou morale qui traite des données personnelles pour le compte du responsable du traitement.
2. Informations que nous collectons
Nous collectons divers types d'informations vous concernant lors de votre utilisation du Service, notamment :
- Informations d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale etc... que vous fournissez lors de l'inscription ou de la gestion de votre compte.
- Informations de facturation : Données relatives à vos transactions, y compris les montants, les dates de facturation, et les informations sur les clients.
- Données d'utilisation : Informations sur la manière dont vous accédez et utilisez notre Service, y compris les journaux de connexion, l’adresse IP, les pages visitées, le temps passé sur ces pages et d'autres données analytiques.
- Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies et des balises web pour collecter des informations sur votre utilisation du Service et améliorer votre expérience utilisateur.
3. Finalités du traitement des données
Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Gestion des comptes : Création et gestion de votre compte utilisateur pour accéder au Service.
- Traitement des paiements : Traitement des transactions financières et gestion des factures.
- Service client : Fourniture d'un support technique et réponse à vos demandes ou questions.
- Amélioration du Service : Analyse des données pour améliorer l'efficacité et les fonctionnalités de notre Service.
- Communications marketing : Envoi de communications concernant nos services, promotions et mises à jour, sous réserve de votre consentement.
- Conformité légale : Respect des obligations légales et réglementaires applicables.
4. Bases légales du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
- Consentement : Lorsque vous nous avez donné votre consentement explicite pour le traitement de vos données à des fins spécifiques.
- Contrat : Lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat dont vous êtes partie ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat.
- Obligation légale : Lorsque le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.
- Intérêts légitimes : Lorsque le traitement est nécessaire pour les intérêts légitimes que nous poursuivons ou ceux d'un tiers, sauf si vos droits et libertés prévalent.
5. Partage de vos informations
Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :
- Fournisseurs de services : Avec des partenaires tiers qui fournissent des services en notre nom, comme les processeurs de paiement, les services d'hébergement ou d'analyse.
- Transferts d'entreprises : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données personnelles peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction.
- Obligations légales : Si nous sommes tenus de divulguer vos informations pour respecter la loi ou en réponse à des demandes légales.
- Protection des droits : Pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Nom de Votre Site, de nos utilisateurs ou d'autres tiers.
6. Protection des données
Nous prenons la sécurité de vos données personnelles très au sérieux et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent, mais ne sont pas limitées à :
- Chiffrement des données sensibles( ex. mot de passe) .
- Contrôles d'accès aux données stricts et audits réguliers de la sécurité.
- Formation continue de nos employés sur la sécurité des données.
7. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour respecter nos obligations légales et résoudre des litiges. Les critères utilisés pour déterminer la durée de conservation incluent :
- La durée de notre relation avec vous et les services que vous utilisez.
- Les exigences légales applicables à la conservation des données.
- Les délais de prescription applicables.
8. Vos droits
Vous avez des droits concernant vos données personnelles, y compris :
- Droit d'accès : Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles que nous détenons.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données personnelles inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines conditions.
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander de restreindre le traitement de vos données personnelles.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
- Droit de retirer le consentement : Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données, vous avez le droit de le retirer à tout moment.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via notre Site web.
9. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page, et nous vous informerons par e-mail ou par un avis sur notre site, lorsque cela est requis par la loi. Il est de votre responsabilité de consulter cette politique régulièrement pour vous assurer que vous êtes au courant des modifications.
10. Contact
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des réclamations concernant cette politique de confidentialité ou notre traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
CANAL EUPHONIE
Adresse : -
Email : canaleuphonie@gmail.com
Téléphone : [numéro de téléphone]